5.REDES SOCIALES
QUE INTEGRAN A LOS CONSUMIDORES COMO PRESCRIPTORES
Por prescriptores de marca se conocen a un grupo de personas
con una gran capacidad para influir, movilizar y generar opinión entre sus
amistades, familia o comunidad hacia unas determinadas marcas o empresas, así
como para determinar la elección final de sus procesos de compras.
Por sus comentarios, recomendaciones y experiencia sobre
productos y servicios influyen directamente en el comportamiento de los
consumidores, así como la imagen que las marcas y las empresas tienen en la red
y, debido a ello, en su nivel de ventas.
Los prescriptores aprovechan su influencia en las redes
sociales para derivar a los consumidores a la página web de la marca y
compartir sus comentarios, valoraciones y opiniones sobre los productos y
servicios que se encuentran en el comercio on-line.
Los prescriptores son influenciadores que por medio de su
presencia en la red, marcan tendencia o guían opiniones en beneficio de una
marca o empresa. Su prestigio (sus seguidores) terminaría si se descubre que la
marca les paga para que hablen bien de sus productos.
6. LOS
CONSUMIDORES COMO PARTICIPANTES ACTIVOS
(PROSUMIDORES).
Prosumidor: Es un acrónimo formado por la unión de las
palabras productor y consumidor.
Los consumidores nos involucramos tanto en el producto que
llegamos incluso a convertirnos en parte activa de la creación del mismo. Esta
idea se ha hecho realidad gracias a la Web 2.0 y a la interactividad que nos
proporciona.
El hecho de opinar en un
foro, crear un blog o comentar en las redes sociales como Facebook nos
convierte en prosumidores, ya que generamos contenido.
6.1 OPINIONES DE
OTROS USUARIOS
Dentro de los usuarios de la Web 2.0 ocupa un papel
fundamental el llamado cazador de tendencias, cool hunter, trend hunter o
pronosticador de tendencias, que observa y analiza lo que se usa en la calle.
Se caracteriza por la capacidad de detectar las últimas tendencias de la calle,
leer signos que les permiten anticiparse, prever o encontrar una tendencia.
La activad de un cool hunter consiste en recoger información
principalmente en la calle e internet, identificar estilos punteros y vender su
talento convenciendo a empresas de que esos estilos son potenciales modas
masivas.
Los cool hunter trabajan para cualquier empresa, el hecho de
observar y descubrir tendencias sirve para proyectar y construir estrategias de
mercado, desarrollar productos y anticiparse a la corriente. Un cool hunter es
tan útil para una compañía de alimentos como para una de servicios públicos, pues
a partir de sus análisis se consigue detectar las necesidades de un público
objetivo.
Trabajan para agencias de publicidad o para empresas de
productos de consumo masivo, recogen información importante y, con esas
percepciones, las empresas elaboran campañas publicitarias y definen pautas de
consumo.
EARLY ADOPTERS
Recibe el nombre de erarly adopters el grupo de innovadores
que está a la vanguardia en la compra de los últimos productos y experiencias
tecnológicas. Son importantes para los negocios porque, si se quiere dar a
conocer un nuevo producto o servicio, es muy positivo contar con la ayuda de los
early adopters, ya que no solo son los primeros en consumir la última
tecnología, sino que también la viralizan, es decir, cumplen con la doble
función de entregar feedback muy valioso para mejorar el descubrimiento y de
difundir lo que está haciendo la marca en diversos entornos.
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